LangGig プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月13日

はじめに

LangGig（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー保護を経営上の最重要事項の一つと位置づけています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様がLangGigプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」といいます）が提供するタスク関連サービス（以下「本サービス」といいます）を利用するにあたり、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、管理、保護するかについての方針を定めるものです。

本サービスの利用を開始する前に、本ポリシーのすべての内容を熟読し、十分に理解してください。お客様が本プラットフォームへのアクセスまたは利用を開始された時点で、お客様は本ポリシーに記載された内容に全面的に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供、維持、および最適化のために、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

(1) お客様から提供される情報

アカウント情報： 登録時に提供される氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、および報酬の受取に使用する決済アカウント情報（PayPal、Payoneer等のアカウントID）。

プロフィール情報： お客様が任意で入力するスキル、職務経歴、居住国・地域、言語能力等の情報。

タスク関連データ： タスク遂行過程でお客様が取り扱う「タスク素材」（クライアントから提供される原稿、データ等）およびお客様が作成・提出する「タスク成果物」。

通信記録： カスタマーサポートへのお問い合わせ内容、およびプラットフォーム上でのタスク遂行に伴うクライアントや運営チームとの通信履歴。

本人確認および税務情報： 国際送金規制、税務コンプライアンス、およびマネーロンダリング防止（AML）の要件を満たすため、一定額以上の出金を行う際などに、公的な身分証明書（パスポート、IDカード等）や納税者番号（米国のW-8BENフォーム情報等）の提出をお願いする場合があります。

(2) 自動的に収集される情報

デバイスおよびログ情報： IPアドレス、ブラウザの種類・言語設定、OSのバージョン、アクセス日時、MACアドレス、およびプラットフォーム内での行動履歴（閲覧ページ、クリック操作等）。

Cookieおよび類似技術： セッションの維持、設定の保存、利用状況の分析、およびユーザー体験向上のため、Cookie（クッキー）やピクセルタグ等の技術を使用します。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部が正常に機能しない可能性があります。

(3) 第三者から取得する情報

当社は、取引の完了、不正防止、および本人確認の補完を目的として、提携する第三者サービス（決済代行業者、本人確認サービス等）から、必要な範囲内で照合結果等の情報を取得する場合があります。

2.情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ利用します。

サービスの提供および運営： アカウント管理、タスクの割り当て、進捗管理、および報酬（トークン含む）の計算・支払処理のため。

連絡およびサポート： サービスに関する重要なお知らせ（規約変更、システムメンテナンス等）の通知、お問い合わせへの対応、およびトラブルシューティングのため。

サービスの改善および開発： 利用統計の分析によるプラットフォーム機能の改善、新サービスの開発、およびUI/UXの最適化のため。

安全管理および不正対策： スパム、詐欺、不正アクセス、利用規約違反行為の検知・防止、およびセキュリティ水準の維持のため。

法令遵守： 適用される法令、規則、または法的手続きに基づく義務を履行するため。

3. 情報の第三者への提供・開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。ただし、以下の限定的な場合に限り、情報を共有または開示することがあります。

業務委託に伴う提供： 決済処理（PayPal、Stripe等）、サーバーホスティング、メール配信など、本サービスの提供に必要な業務を第三者に委託する場合。なお、委託先に対しては適切な監督を行います。

法令に基づく開示： 法令、裁判所の命令、または政府機関からの適法な要請に基づき開示が必要となる場合。

権利および安全の保護： 当社、お客様、または公衆の生命、身体、財産、権利を保護するために緊急の必要があると判断される場合。

事業承継： 合併、買収、事業譲渡等により、当社の事業主体が変更される場合（個人情報は承継先に移転されます）。

グループ会社間の共同利用： 本ポリシーに記載された利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグローバル関連会社とデータを共有する場合があります。

4. データの保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間に限り、お客様の個人情報を保持します。

原則として、アカウントが有効である期間中は情報を保持しますが、アカウント削除後または法的義務の履行完了後は、速やかにデータを削除または個人を特定できない形式（匿名加工情報）へ変換します。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失から保護するため、SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセス制御の実施など、業界標準のセキュリティ対策を講じています。

ただし、インターネット上のデータ伝送や電子保存方法において、「完全な安全性」を保証する技術は存在しないことをご留意ください。当社は商業的に合理的な範囲で最大限の保護に努めます。

6. お客様の権利（保有個人データの開示等）

お客様は、居住する国・地域の法令に基づき、ご自身の個人情報について以下の権利を行使できる場合があります。

アクセス権（開示請求）： 当社が保有する自身の個人情報の確認およびコピーを請求する権利。

訂正・追加・削除権： 情報が不正確または不完全な場合に訂正を求め、また特定の条件下で削除を求める権利。

処理の制限・異議申立権： 特定の状況において、自身の情報の処理停止や制限を要求する権利。

データポータビリティ権： 当社に提供した情報を、構造化された機械可読性のある形式（CSV等）で受け取る権利。

同意の撤回： 同意に基づいて処理が行われている場合、いつでもその同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）。

【請求窓口】

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。セキュリティ確保のため、ご本人であることを確認できる書類の提出をお願いする場合があります。

連絡先： [email protected]

7. データの国際移転

LangGigはグローバルに展開するプラットフォームであり、お客様の情報は、お客様の居住国以外の国（当社または関連会社、サーバー設置国）に移転・処理される場合があります。これらの国におけるデータ保護法制は、お客様の居住国と異なる可能性がありますが、当社は標準契約条項（SCC）の締結や適切なセキュリティ措置を講じることにより、お客様の情報が本ポリシーと同等の水準で保護されるよう努めます。

8. 未成年者のプライバシー

本サービスは、16歳未満（または居住国の法令で定められる成人年齢に満たない方）を対象としていません。当社は、意図的に児童の個人情報を収集することはありません。未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除する措置を講じます。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを随時改定する権利を有します。重要な変更がある場合は、プラットフォーム上での通知やメール送信など、合理的かつ目立つ方法で通知し、ページ上部の「最終更新日」を更新します。

変更後も本サービスの利用を継続された場合、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的なご確認を推奨いたします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。

LangGig 個人情報管理担当

電子メール： [email protected]